Утверждаю
Директор
РГКП «Центр олимпийской
подготовки «Астана»
№170 от «20» октября 2025 г.
___________ Могилевский А.В. 

Правила посещения

Фитнес-центра «Qazaqstan»

1. Общие положения

Настоящее Правила посещения Фитнес-центра «Qazaqstan» РГКП «Центр олимпийской подготовки «Астана» (далее – Правила) Комитета по делам спорта и физической культуры Министерства туризма и спорта Республики Казахстан (далее – Фитнес-центр), разработано с целью создания безопасных и комфортных условий для посетителей, а также для установления прав и обязанностей посетителей/сотрудников Фитнес-центра.

Время работы Фитнес-центра - ежедневно с 7:00ч. до 23:00ч., за исключением санитарных дней: каждый понедельник - бассейн, каждый последний понедельник месяца - тренажерный зал и бассейн.

Вход в Фитнес-центр прекращается за 90 минут до времени окончания работы (до 21:30ч).

Занятия в Фитнес-центре необходимо завершить за 30 минут до окончания работы Фитнес-центра. Посетители обязаны покинуть помещение не позже установленного рабочего времени (22:30ч).

В целях обеспечения равных возможностей и контроля за посещаемостью, допускается посещение Фитнес центра по абонементу не более одного раза в день.   

Дети с 7-и до 14-ти лет допускаются в бассейн исключительно в сопровождении законного представителя (родителя), за исключением детей, посещающих индивидуальные или групповые занятия с инструктором. С одним взрослым допускаются не более 2-х детей (до 14 лет).

Ответственность за жизнь, безопасность и здоровье детей (с 7-и до 14-ти лет), посещающие бассейн, несет сопровождающее лицо.

Посетители Фитнес-центра обязаны строго придерживаться общепринятых норм поведения.

Вне зависимости от обстоятельств, не допускается громко, агрессивно разговаривать, применять ненормативную лексику, домогательств, оскорбления личного, религиозного и национального характеров, затрагивающие честь и достоинство любых лиц, находящихся на территории Фитнес-центра, включая сотрудников Фитнес-центра. Запрещено участвовать в драках, совершать иные противоправные действия, нарушающие общественный порядок, угрожающее жизни, здоровью посетителей/сотрудников Фитнес-центра.

Не разрешается находиться в Фитнес-центре в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, с наличием остаточного состояния алкогольного/наркотического опьянения.

Курение, использование электронных сигарет, систем нагревания табака в Фитнес-центре строго запрещено.

Для проведения фотосъемки, видеосъемки необходимо письменно обратиться к администрации Фитнес-центра, при этом гарантируя, что отснятый материал не будет использоваться в целях, порочащих деловую репутацию и имидж как самого Фитнес-центра, так и его Посетителей.

Посетителям запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

Посетители до начало занятий (секции) должны пройти регистрацию на стойках рецепции для отметки в базе данных.

Посетитель несет персональную ответственность за состояние своего здоровья. В случае ухудшения самочувствия во время пребывания в Фитнес-центре, Посетителю необходимо незамедлительно уведомить сотрудников Фитнес-центра. 

Абонементные карты продаются лицам, достигшим 14-летнего возраста. При этом, покупка абонементов лицам, не достигшим 18 лет, разрешается только в присутствии законного представителя (родителя).

За порчу оборудования и имущества Фитнес-центра Посетитель несет персональную ответственность.

Забытые Посетителем вещи на территории Фитнес-центра, хранятся в течение 7 (семи) календарных дней со дня их обнаружения. В случае если вещи не будут востребованы Посетителем в установленный срок, подлежат утилизации. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Фитнес-центр ответственности не несёт.

В случае систематического нарушения Посетителем положений настоящих Правил Администрация Фитнес-центра вправе расторгнут Договор в одностороннем порядке, включая лиц, посещающих Фитнес-центр на льготной основе (многодетные семьи (дети, родители), лица с ограниченной физической возможностью), при этом стоимость оплаченных Услуг возврату не подлежит.

2. Условия предоставления услуг

В соответствии с приказом директора РГКП «Центр олимпийской подготовки «Астана» № 170 от «20» октября 2025 года утверждены договора публичной оферты  на оказание услуг Фитнес Центра.  Подписывая согласие на присоединение к договору публичной оферты, Посетитель Фитнес центра подтверждает свое согласие на условия договора.

Вход в Фитнес-центр осуществляется только при предъявлении абонементной карты или квитанции об оплате разового посещения. В случае утери абонементной карты, Посетителю необходимо восстановить утерянную карту на платной основе.

Электронный ключ от шкафчика выдается в обмен на абонементную карту, в случае разового посещения в обмен на ценную вещь (ключи и.т.п.). Посетителю перед выходом из Фитнес-центра необходимо сдать на стойке рецепции ключ от шкафчика. В случае утери ключа от шкафчика необходимо возместить стоимость утраченного ключа. 

Пребывание в Фитнес-центре (разовое посещение) сверх оплаченного времени является платным и подлежит оплате на выходе по утвержденному прейскуранту цен. Доплата взимается за каждые полные и неполные 60 мин (1 час).

Полотенца выдаются владельцам абонементных карт и Посетителям, пребывающим на основе разового посещения – 1 (один) раз за посещение. Посетителю необходимо при выходе сложить полотенце в специально отведенный для этого ящик, находящийся рядом со стойкой рецепции.  В случае утери или порчи полотенец, взимается штраф, согласно прейскуранту цен.

Посетителям, пользующимся услугами на безвозмездной основе полотенце не предоставляются.

Абонементная карта является персональной и не может быть передана третьим лицам. В случае установления факта передачи абонементной карты третьему лицу, Фитнес-центр вправе в одностороннем порядке изъять данную карту у третьего лица и прекратить её действие, при этом денежные средства не подлежат возврату.

Переоформление абонементной карты на другое лицо запрещается.

Абонементные карты на индивидуальные или групповые занятия не подлежат переоформлению на третьих лиц.      

Приостановление (заморозка) действия абонементных карт Gold, Platinum возможно 1 раз по заявлению Посетителя. Срок приостановления (заморозка) действия абонементной карты Gold до 15-ти календарных дней, абонементной карты Platinum до 30-ти календарных дней.

Абонементные карты Bronze и Silver не подлежат приостановлению (заморозке, продление), за исключением случаев, при которых Посетителю не предоставлялись услуги по вине Фитнес-центра.

В случае, если Посетитель принимает решение не пользоваться действующей абонементной картой и не планирует переоформлять ее на третье лицо, денежные средства за неиспользованные дни возврату не подлежат.

1. Правила посещения бассейна

Плавание в бассейне допустимо исключительно в купальных костюмах и специальных шапочках.

На территории бассейна можно ходить только в чистой сменной обуви (сланцы), при ее отсутствии Посетители не допускаются.

Детям до 7 лет посещение бассейна, а также нахождение в нем, запрещено. 

Дети с 7-и до 14-ти лет допускаются в бассейн исключительно в сопровождении законного представителя (родителя), за исключением детей, посещающих групповые занятия с инструктором. С одним взрослым допускаются не более 2-х детей, в возрасте от 7 до 14 лет.

С 7 лет дети переодеваются в раздевалках по половому признаку (мужские/женские раздевалки).

Необходимо обязательно принимать душ перед и после посещения бассейна.

Если Посетитель не владеет навыками плавания, то необходимо об этом уведомить инструктора по плаванию либо дежурного спасателя.

Во время проведения групповых занятий, инструктор по плаванию имеет право ограничить доступ к отдельным дорожкам в бассейне (не более 4 дорожек).

Посетителям групповых занятий заходить в бассейн разрешено только в сопровождении инструктора по плаванию.

Детям в возрасте до 14-ти лет в целях безопасности предоставляются вспомогательные приспособления (нудлы), в случае необходимости и по запросу Посетителя. При этом, после окончания занятия, посетитель обязан сдать вспомогательный инвентарь лично в руки дежурному спасателю, либо инструктору по плаванию. 

Время нахождение в воде – 45 минут, переодевание и принятие душа (до и после тренировок) – 15 минут.

В случае опоздания Посетителя на групповые занятия, длительность ее проведения сокращается на остаточный промежуток времени. Отмена или перенос тренировки с сохранением оплаты возможны, в случае уважительных причин (по состоянию здоровья, подтвержденная медицинской справкой) и информирования инструктора не менее чем за 1 день до её начала. 

За неиспользованные дни групповых занятий денежные средства возврату не подлежат.

В бассейне запрещается:

• бегать, прыгать в воду с бортика;
• находиться в воде (бассейн) без шапки для плавания;
• приносить и употреблять пищу и напитки;
• проводить персональные тренировки с другими посетителями Фитнес-центра;
• заходить в бассейн, не приняв душ;
• самостоятельно производить включение, выключение освещения, диспенсеров и др.
• создавать неблагоприятные условия для других посетителей (шуметь, кричать, громко разговаривать, мешать плавать и подобное).

4. Правила посещения тренажерного зала

Посетитель до начала тренировок имеет право пройти ознакомительный вводный инструктаж. Во время вводного инструктажа инструктор знакомит с основами тренировок, правилами техники безопасности, оборудованием зала, основными правилами пользования тренажерами. 

В случае, если Посетитель нарушает инструкции по правильной эксплуатации тренажеров, Фитнес-центр не несет ответственности за возможное причинение вреда здоровью.

Рекомендуется начинать занятия с разминки, контролировать правильную технику выполнения упражнений, использовать спортивное оборудование в соответствии с его прямым предназначением.

Посетителям рекомендуется использовать оборудование, выбирать интенсивность и продолжительность тренировок с учетом уровня их подготовленности.

Для занятий в тренажерном зале необходимо носить удобную спортивную одежду, не стесняющую телодвижения, и сменную спортивную обувь (исключительно кроссовки).

Запрещается тренироваться босиком, в носках, пляжных, домашних тапочках, кроксах, балетках, сандалиях, чешках и прочее. После окончания упражнения необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные для этого места.

Условия и порядок проведения индивидуальных и групповых тренировок определяются Администрацией Фитнес-центра и могут проводиться только с инструктором Фитнес-центра.

В случае опоздания Посетителя на индивидуальные или групповые занятия, длительность ее проведения сокращается на оставшийся промежуток времени. Отмена или перенос тренировки с сохранением оплаты возможны, в случае уважительных причин (болезнь, подтвержденная медицинской справкой) и информирования инструктора не менее чем за 1 день до тренировки.

Детям до 14 лет запрещается посещение тренажерного зала, за исключением детей, посещающих индивидуальные и групповые занятия с инструктором.

За неиспользованные дни индивидуальных или групповых занятий денежные средства возврату не подлежат.

В тренажерном зале запрещается:

1. тренироваться при незаживших травмах и общем недомогании;
2. находится в обуви не предназначенной для занятия спортом;
3. заниматься с голым торсом;
4. заниматься на неисправных тренажёрах;
5. передвигать тренажёры;
6. самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения.
7. трогать, передвигать, выключать/включать (компьютер, колонки, журнал или иное) имущество фитнес центра;
8. заниматься у зеркала не ближе, чем 1.5 метра во избежание поломки или допущения трещин и прочего вида порчи имущества.
9. Шуметь, играться, заниматься борьбой, армрестлингом и др.

2. Система льгот и скидок

Согласно Приказа министра культуры и спорта Республики Казахстан от 14.05.2015 № 178 об утверждении Перечня категорий граждан, пользующихся физкультурно-оздоровительными услугами бесплатно или на льготных условиях, за исключением лиц с инвалидностью, а также размеров льгот Фитнес-центр предоставляет услуги со скидкой 50% при наличии подтверждающих документов следующим лицам:

1. школьникам (справка со школы);
2. студентам очного отделения (бакалавр не старше 23-х лет при наличии подтверждающего документа);
3. пенсионерам (пенсионное удостоверение);
4. одному из родителей многодетной семьи (удостоверение многодетной семьи).

На разовое посещение бассейна или тренажерного зала, а также на индивидуальные и групповые занятия с инструктором данные скидки не распространяются.

Скидка в размере 50% распространяется только на разовое комплексное посещение фитнес-центра (4500 тенге Бассейн и тренажерный зал), при предъявлении соответствующих документов (школьное, студенческое, пенсионное удостоверения).

Фитнес центр предоставляет услуги на безвозмездной основе, при наличии подтверждающих документов:

1. лицам с инвалидностью, (в случае если посетитель не может заниматься самостоятельно, допускается один сопровождающий);
2. детям (школьникам) из многодетных семей до 18 лет.

Посетители Фитнес центра (лица с ограниченной физической возможностью), а также дети из многодетных семей) должны предоставить справки, подтверждающие группу инвалидности, а также медицинские справки по форме 027/у от терапевта по месту прикрепления (или врача общей практики) – эпидемиологическое окружение и об отсутствии противопоказаний для занятий спортом, посещения бассейна, до начала спортивно-оздоровительных занятий в Фитнес центре. В последующем справки находятся у медицинского работника на контроле. В случае если лицо с ограниченной физической возможностью не может заниматься самостоятельно, его сопровождает лицо (по половому признаку), при этом ответственность за жизнь и здоровье за лицо с ограниченной физической возможностью во время занятий несет сопровождающее лицо.

Время посещение Фитнес-центра для лиц льготной категории:

Вторник – среда – четверг – пятница в промежутке с 07:00 до 17:00 (15:30 время последнего входа).

Лицам с ограниченной физической возможностью, посещающим Фитнес-центр, а также их сопровождающим, запрещено дополнительно брать с собой несовершеннолетних детей.

*** Предложения по улучшению качества и сервиса услуг Фитнес-центра, недовольства (жалобы), Посетители могут оставить в “Книге Жалоб”.

 *** Приобретение абонементных карт или разовых услуг Фитнес-центра является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен и принимает условия настоящих Правил.

Администрация Фитнес центра «Qazaqstan»

С уважением,
Отдел маркетинга и рекламы 
Велотрек "Сарыарка" и Легкоатлетический комплекс «Qazaqstan»
Тел.: 8 ( 71 72) 70 71 52. 
Почта: velotreksaryarka@mail.ru